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鉅亨網編譯郭照青

黃金價格週四連續第三天下跌，擴大 12 月的跌幅，無視美元自本週初所觸及的 14 年高點回檔。

紐約 2 月黃金下跌 2.50 美元，或 0.2%，收於每盎司 1130.70 美元，擴大週二與週三的跌幅。本週，黃金下跌 0.5%。若週五收盤後，黃金本週再度下跌，將是連續第七週週線下跌。

衡量美元兌一籃六種貨幣走勢的美元指數週四上漲不及 0.1% 至 103.07。週二，美元指數收於 103.25，創 2002 年 12 月以來最高收盤水準。

美國週四公布經濟數據錯綜，美元與黃金依舊少有變動。美國第三季國內生產毛額 (GDP) 上修至年率成長 3.5%，但 11 月耐花園飯店久財訂單則五個月來，首度下降。

分析師說，黃金市場依舊受到壓力，並無因素改變其下降趨勢。

意大利通過提撥 200 億歐元優惠專區，用於銀行業的紓困基金，為黃金市場利空。該金額恐不足解決意大利銀行體系的困境，卻足以阻止一家大型銀行倒閉，削弱了黃金的避險需求。

12 月以來，黃金下跌了 3.7%，美元上漲及 Fed 升息為市場利空。美元上漲，使得以美元計價的黃金對持有其他貨幣的投資人而言，變得更貴，買盤因而消退。

今年，黃金與白銀可望創下 2012 年以來，漲幅最大的一年。2016 年，黃優雅金可望上漲約 6%，白銀漲幅達 15%。

川普意外當選美國總統後，因有意推出振興方案，導致 Fed 進一步升息，美元上漲，黃金近來因而受到壓力。Fed 預期明年可能三度升息。

3 月白銀下跌 10.8 美分，或 0.7%，收於每盎司 15.87 美元。高級銅上漲不足 1 美分，收於每磅略低於 2.50 美元。

1 月白金下跌 7 美元，或 0.8%，收於每盎司 907.40 美元。3 月鈀金下跌 3.30 美元，或 0.5%，收於每盎司 656.60 美元。

（中央社記者蔡怡杼台北 2日電）數位化時代來臨，銀行紛紛導入新科技，如引進機器人打造新型態分行、提供生物辨識、線上智能客服等，以提升自身服務價值，然而，現階段仍以民營業者較為積極。

不分公民營銀行力拚轉型，掀起分行革命，如玉山銀行在台北分行裝設機器人、台灣銀行及台新銀行各在兩家分行引進機器人，尤其，第一銀行在全台共12家分行使用機器人服務，是各銀行中最積極引進機器人的。

除了引進實體機器人模式外，國泰世華銀行則打造KOKO新形象專區，結合數位與社群讓銀行服務以自然輕鬆的模式進入民眾生活，在台北市精華地段提供數位互動機體驗展示區、業務整合申辦區、主題講座等多項服務。

至於台新銀行以及中國信託銀行則將新科技運用在提供客戶更好的服務體驗上。如台新銀行推出「智能線上客服」，根據客戶提問的內容和需求，提供全球訂房網推薦立即回覆與協助。

銀行局副局長呂蕙容說明，台新創新服務包含有兩個線上客服角色 Rose及Richart的智能線上客服，該服務可根據客戶線上提問，提供立即回覆與協助，另外，還首創推出真人圖像貼圖，讓客戶除可用文字發問外，還能藉由貼圖表達心情感受。

中國信託除獨家導入指靜脈ATM提款服務外，還引進臉部辨識迎賓互動牆、VIP臉部辨識功能等智能生物辨識技術，主動通知理專接待客戶，以及遠端專業視訊諮詢，滿足客戶需求。1051202

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